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本篇内容是隐性知识系列的第二篇:如何获得专家的隐性知识。
本文提供了识别隐性知识、复制隐性知识的实操方法。当一个很有经验的人在通过感觉做判断时,或者他给你提了很多警告性的建议时,他大概率是在使用隐性知识(专家直觉)
通过专家直觉解决问题一般可以拆解为五个要素:
1.问题线索,即在面对一个问题时,识别到了哪些关键信息
2.预判,即问题会朝着哪个走向发展
3.优先级排序,即在处理问题时应该优先做什么
4.注意事项,即做的时候应该注意什么
5.行动步骤,即如何操作
这五个要素给了我们一套分析专家决策的框架,它既可以帮助我们更好的向专家进行提问,也可以帮我们更高效进行模仿复制。
以下是一些实操技巧:
1.扩展自己的案例库,案例可以帮助我们更好的还原和模拟当时的决策环境;
2.使用这套框架去向专家提问,并挖掘出自己所需要的信息;
3.拿着自己真实案例去寻求获得专家反馈;
以上,仅是个人阅读后的总结。整体来说,读完以后脑海中的分析框架清晰很多。
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