聚合理论 ｜ Ben Thompson

在数字化时代，我们常常听到关于互联网公司如何迅速崛起并主导市场的讨论，但这些讨论往往也伴随着一些疑问，比如“这些公司是如何在如此短的时间内积累如此巨大的市场力量的？”或者“它们是如何在不拥有传统资产的情况下创造价值的？”
这些疑问让我们难以全面理解这些公司的成功，以及它们对经济和社会的影响。 但这些公司之所以成功，并不是巧合，而是它们遵循了一种模式，这个模式被这篇文章的作者称之为“聚合理论”。
以下聚合理论的核心要点总结：
1. 价值链的三个部分：供应商、分销商、消费者/用户。在互联网时代之前，分销商通过控制分销渠道与供应商整合，从而获得竞争优势。
2. 互联网的颠覆作用：互联网的出现使得数字商品的分销成本趋近于零，同时将交易成本降至极低，这使得分销商能够直接与消费者/用户整合，形成新的竞争优势。
3. 用户体验的重要性：在新的市场环境中，供应商变得易于替代，而消费者/用户的体验成为决定企业成功的关键因素。优秀的分销商/聚合者/市场制造者通过提供卓越的用户体验来赢得用户，进而吸引更多的供应商，形成良性循环。
4. 赢家通吃效应：在聚合理论的框架下，成功的聚合平台能够服务于所有消费者/用户，并且随着服务的用户数量增加，其服务质量也不断提高，从而在全球范围内实现规模化服务。