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21世纪的竞争不再只靠逻辑、分析和重复劳动,全球化、软件替代和消费升级都在推动企业与个人转向更难外包、难以编码的右脑能力,包括创造、共情、发明和全局思维。配套的激励方式也随之失灵:对复杂工作有效的,不是单纯“胡萝卜加大棒”,而是自主、专精和目的。通过百科全书从微软 Encarta 到维基百科的对比,以及驱动力从1.0到2.0的演变,内容说明许多旧有管理假设已不适应扁平化、自我管理和创造性工作的现实,读者可据此理解为什么需要升级激励系统,并把工作从外在奖惩转向内在驱动。
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